Kundendienst
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Nützliche Informationen
Wie du Bestellungen aufgibst
Du kannst jedes Produkt auf unserer Website auswählen und deine Bestellung sofort online aufgeben. Wir empfehlen dir jedoch, dich mit unserem Verkaufsteam in Verbindung zu setzen, um deine Bedürfnisse zu besprechen und ein Angebot zu erhalten, in dem das gewünschte Produkt, das Zubehör, der geschätzte Preis und die Zahlungsbedingungen angegeben sind. Du kannst dann deine Bestellung online aufgeben und deine Zahlung vornehmen. Auf der Grundlage des vereinbarten Produkts, der Menge, des Preises und der von dir angegebenen Zahlungsdetails wird unser Verkaufsleiter die Bestellung aufgeben und den Zahlungsvorgang für dich einleiten.
Zahlungsmöglichkeiten
– Vorauszahlung des Gesamtbetrags 100%.
– Anzahlung + Restzahlung: Vorauszahlung von 30 % des Gesamtbetrags der Bestellung (+ Lieferkosten) und Zahlung des verbleibenden Teils von 60 % – vor oder zum Zeitpunkt der Lieferung (30/70 bei Maßanfertigungen).
Alle Zahlungen, die wir verwenden, sind sicher
Bankzahlungen
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit genauen Anweisungen und Zahlungsdetails, die du befolgen musst. Die Zahlung kann sowohl online als auch in einer Bankfiliale vorgenommen werden. Gib bei der Zahlung bitte deine Bestellnummer an. Wenn deine Anzahlung oder die vollständige Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung bestätigt.
Rückerstattungen
Wenn du deine Bestellung vor der Lieferung oder innerhalb von 14 Tagen danach stornierst, kannst du die gesamte Anzahlung (oder den vollen Betrag der Bestellung, je nach Höhe der Zahlung) zurückfordern. Die für Sonderanfertigungen geleistete Anzahlung unterliegt nicht der Rückerstattung und wird von der SIPHÄUSER UG einbehalten. Weitere Informationen zu Rückerstattungen findest du auf unserer Seite Rücksendungen.
Weitere Einzelheiten findest du im Abschnitt Zahlungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn du Fragen zum Zahlungsvorgang hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach unter der Telefonnummer +494080805985 oder per E-Mail: info@gartenhaus-markt.de.
